Terma dan Syarat 99ab

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform, laman web dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 99ab ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform ini dalam apa jua bentuk, anda — sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar — bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan pada Terma ini dianggap sebagai penerimaan automatik ke atas perubahan tersebut.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan 99ab.

Untuk layak menggunakan Platform 99ab, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang atau perintah mahkamah yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri daripada perjudian yang anda sendiri telah mohon untuk disertakan.
• Mempuny ai akses penuh kepada internet dan menggunakan Platform ini atas kehendak sendiri yang bebas.

99ab berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika anda tidak dapat mengesahkan kelayakan anda, akaun anda mungkin digantung sementara atau ditutup sepenuhnya sehingga pengesahan lengkap diterima.

Semasa mendaftar akaun di 99ab, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang salah atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda ditutup dan dana dilucutkan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama — menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kata laluan akaun anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda kepada pasukan sokongan 99ab dengan segera.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan seperti nombor telefon atau alamat e-mel.
• Memastikan bahawa penggunaan akaun anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum sebarang pengeluaran dana dibenarkan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport, penyata bank atau bukti alamat. Semua dokumen yang diserahkan akan dikendalikan dengan selamat mengikut Dasar Privasi kami.

99ab menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk perbankan dalam talian, dompet digital dan pemindahan bank segera. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Deposit:

• Deposit dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta sebaik sahaja pembayaran disahkan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Amaun deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• 99ab tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit, namun pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan, biasanya dalam masa beberapa minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan semasa deposit, bagi tujuan keselamatan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Pengesahan identiti lengkap (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• 99ab berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran jika terdapat sebarang aktiviti yang disyaki mencurigakan sehingga siasatan selesai.

99ab menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan.

Terma umum yang diguna pakai untuk semua bonus 99ab adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini biasanya dinyatakan sebagai gandaan daripada nilai bonus (contohnya: 20x bermakna bonus RM100 memerlukan pertaruhan sebanyak RM2,000).
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada syarat pertaruhan. Senarai permainan yang layak dan kadar sumbangan masing-masing dinyatakan dalam syarat bonus berkaitan.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa bonus masih aktif, had pertaruhan maksimum mungkin dikenakan bagi mengelakkan penyalahgunaan bonus.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.

99ab berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana bonus jika disyaki berlaku penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma. Keputusan 99ab dalam hal ini adalah muktamad.

Semua permainan yang terdapat di Platform 99ab dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan telah diaudit oleh badan bebas yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh sesiapa pun.

Dengan bermain di 99ab, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan ketidakpuasan semata-mata.
• Anda memahami cara permainan yang anda pilih berfungsi sebelum meletakkan pertaruhan. Panduan permainan tersedia untuk semua tajuk.
• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi dan diselesaikan tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, 99ab akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan rekod sistem yang tersimpan dan keputusan tersebut adalah muktamad.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak wajar dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.

Bagi pertaruhan sukan, semua keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi perlawanan yang diterbitkan oleh badan sukan yang berkenaan. Sebarang perubahan keputusan selepas pengesahan rasmi tidak akan mempengaruhi pembayaran yang telah dilakukan.

99ab komited untuk menyediakan persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pemain. Oleh itu, semua pengguna dikehendaki mematuhi kod tingkah laku yang ditetapkan.

Tindakan berikut adalah dilarang keras di Platform 99ab:

• Menggunakan bahasa kesat, mengancam atau mengganggu pengguna lain atau kakitangan sokongan.
• Berkongsi atau menyebarkan maklumat peribadi pengguna lain tanpa kebenaran.
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu operasi teknikal Platform.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan multiplayer.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar atau mengelakkan sekatan geografi.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui Platform 99ab.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung kepada keterukan pelanggaran. 99ab bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam siasatan berkaitan aktiviti haram.

99ab mengambil serius perlindungan maklumat peribadi semua penggunanya. Semua data peribadi yang anda berikan kepada kami akan dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif.

Secara ringkas, anda bersetuju bahawa 99ab boleh:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda bagi tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang.
• Menggunakan maklumat penggunaan anda untuk menambah baik pengalaman bermain dan menawarkan promosi yang relevan.
• Berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pembayaran dan badan pengawal selia apabila diperlukan.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan tersebut akan diproses dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 99ab. Sebelum penutupan, pastikan semua dana baki dalam akaun anda telah dikeluarkan terlebih dahulu kerana proses penutupan tidak dapat dipulihkan selepas selesai.

99ab berhak menggantung atau menutup akaun anda secara sepihak dalam keadaan berikut:

• Pengesahan umur atau identiti gagal atau ditolak.
• Terdapat bukti atau syak wasangka kukuh tentang penipuan, penggodaman atau kolusi.
• Pelanggaran terhadap mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan (biasanya 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang log masuk).
• Permohonan pengecualian diri yang anda sendiri kemukakan kepada kami.

Dalam kes penutupan disebabkan penipuan atau pelanggaran serius, 99ab berhak menahan semua dana dalam akaun sementara siasatan dijalankan. Sekiranya penipuan dapat dibuktikan, semua dana yang berkaitan akan dilucutkan sepenuhnya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 99ab tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di Platform, termasuk kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal yang di luar kawalan kami.
• Kehilangan peluang, kerugian tidak langsung atau kerugian berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan Platform.
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan atau penyedia perkhidmatan internet.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Sekiranya berlaku pertikaian antara anda dan 99ab, pihak kami berkomited untuk menyelesaikannya secara adil dan telus. Anda boleh mengemukakan aduan kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.

99ab berhak mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi kami.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki dana. Penggunaan berterusan Platform selepas perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan 99ab, pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia terus di Platform untuk respons segera.
• E-mel: [email protected]
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin dan memastikan setiap isu diselesaikan dengan cara yang adil dan memuaskan bagi semua pihak.