Permainan Bertanggungjawab
99ab – Selamat & Terkawal

Permainan bertanggungjawab bermaksud mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian atau pertaruhan sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan, melarikan diri dari masalah, atau memenuhi keperluan emosi. Apabila judi mula mengambil alih kawalan hidup anda, itulah tanda bahawa sesuatu perlu diubah.

Di 99ab, kami faham bahawa majoriti pengguna kami bermain dengan cara yang sihat dan terkawal. Namun, kami juga sedar bahawa segelintir individu mungkin mengalami kesukaran dalam mengawal tabiat bermain mereka. Itulah sebabnya kami membangunkan satu ekosistem alat perlindungan yang komprehensif — bukan sekadar memenuhi keperluan pelesenan, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan anda.

Permainan yang bertanggungjawab melibatkan tiga prinsip utama:

• Kawalan: Anda yang membuat keputusan tentang berapa banyak masa dan wang yang dibelanjakan, bukan emosi atau desakan luar.
• Kesedaran: Anda memahami bahawa keputusan permainan adalah rawak dan tiada sistem yang boleh menjamin kemenangan jangka panjang.
• Keseimbangan: Perjudian hanya merupakan sebahagian kecil daripada kehidupan anda, bukan fokus utama atau cara menangani tekanan hidup.

Jika ketiga-tiga prinsip ini masih ada dalam cara anda bermain, maka anda berada di landasan yang betul. Namun jika anda rasa ada yang tidak kena, teruskan membaca — kami di sini untuk membantu.

Judi bermasalah jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia berkembang secara perlahan-lahan, dan sering kali orang yang paling hampir dengan masalah itu adalah yang paling terakhir menyedarinya. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang di sekeliling anda:

• Mengejar kerugian — terus bermain dengan harapan mendapat balik wang yang telah hilang, walaupun keadaan semakin buruk.
• Berbohong tentang perjudian — menyembunyikan aktiviti judi daripada keluarga, rakan atau majikan.
• Meminjam wang untuk berjudi — menggunakan pinjaman peribadi, kad kredit, atau wang simpanan kecemasan untuk terus bermain.
• Mengabaikan tanggungjawab — kerja, keluarga atau hubungan sosial terganggu akibat masa yang dihabiskan untuk berjudi.
• Berjudi untuk lari dari masalah — menggunakan perjudian sebagai cara mengatasi tekanan, kemurungan, kebimbangan atau konflik peribadi.
• Tidak boleh berhenti walaupun mahu — telah cuba mengurangkan atau berhenti berjudi berkali-kali tetapi tidak berjaya.
• Obsesi dengan perjudian — sentiasa memikirkan cara mendapatkan wang untuk berjudi atau merancang sesi bermain seterusnya.
• Berasa resah atau mudah marah — tidak selesa, gelisah atau tertekan apabila cuba mengurangkan aktiviti berjudi.

Mengenal pasti tanda-tanda ini dengan jujur adalah langkah pertama yang paling penting. Tiada rasa malu dalam meminta bantuan — ramai orang telah melalui perkara yang sama dan berjaya pulih sepenuhnya.

Semua alat pengurusan permainan bertanggungjawab di 99ab boleh diakses terus melalui akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan. Berikut adalah panduan ringkas cara mengaktifkan setiap alat:

Perlu diingat: apabila anda memohon untuk menambah had (contohnya meningkatkan had deposit), terdapat tempoh tunggu mandatori selama 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini adalah langkah keselamatan tambahan untuk memastikan keputusan anda adalah muktamad dan bukan akibat tekanan emosi semasa.

Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur kepada diri sendiri. Ini bukan ujian rasmi, tetapi ia boleh membantu anda menilai hubungan anda dengan perjudian secara lebih objektif.

99ab mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja, dan kami melaksanakan pelbagai lapisan pengesahan untuk memastikan perkara ini dipatuhi sepenuhnya.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi kanak-kanak:

• Pengesahan umur wajib semasa pendaftaran melalui semakan tarikh lahir dan proses KYC yang ketat.
• Penyemakan dokumen pengenalan diri untuk semua akaun baru sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Sokongan perisian kawalan ibu bapa — kami mengesyorkan penggunaan perisian seperti Net Nanny, Qustodio atau Bark untuk ibu bapa yang ingin menyekat akses kepada laman perjudian dalam talian.
• Prosedur laporan segera — ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak di bawah umur mereka telah mendaftar boleh menghubungi kami terus dan kes akan dikendalikan dalam masa 24 jam.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga, kami menggalakkan anda untuk berbual secara terbuka dengan anak-anak anda tentang bahaya perjudian dalam talian dan memastikan peranti yang digunakan mempunyai kawalan yang sesuai.

Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Jika anda atau seseorang yang anda sayangi sedang bergelut dengan masalah judi, terdapat pelbagai sumber sokongan yang tersedia di Malaysia. 99ab bekerjasama dengan organisasi-organisasi ini untuk memastikan pengguna kami mendapat akses kepada bantuan yang mereka perlukan.