Dasar Privasi 99ab
– Data Anda, Tanggungjawab Kami

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 99ab, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah selamat, adil dan berkualiti tinggi. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Maklumat pembayaran termasuk nombor akaun bank, nama pemegang akaun dan nama bank.
• Dokumen pengenalan diri seperti MyKad, pasport atau lesen memandu apabila proses KYC diperlukan.
• Penyata bank atau bukti alamat jika diminta semasa pengesahan akaun.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi anda semasa mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar yang anda gunakan.
• Rekod log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa akses dan tindakan yang dilakukan.
• Data penggunaan permainan termasuk sejarah pertaruhan, jumlah deposit dan pengeluaran.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (lihat Seksyen 5 untuk butiran lanjut).

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah semata-mata. 99ab tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan yang tidak relevan atau di luar skop yang dinyatakan di bawah.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada hak anda tanpa campur tangan manusia. Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada kami dan tidak mahu menerimanya lagi, anda boleh memilih keluar (opt-out) pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

99ab mengambil pendekatan yang sangat terhad dan terkawal dalam hal perkongsian data pengguna. Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial mereka sendiri.

Maklumat anda mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut dan dengan perlindungan yang sewajarnya:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang berlesen dan diperakui bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan adil.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan teknologi maklumat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Pengawalseliaan dan Agensi Penguatkuasaan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan atau platform anti-pengubahan wang haram yang berlesen bagi melindungi integriti platform dan semua penggunanya.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna 99ab terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat tersebut mengikut piawaian yang sama ketatnya dengan yang kami amalkan sendiri.

Melindungi data anda adalah keutamaan nombor satu kami. 99ab melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung daripada ancaman yang semakin berkembang.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara anda dan pelayan kami — tiada maklumat sensitif dihantar dalam keadaan tidak tersulit.
• Pengecam Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Penyimpanan kata laluan yang disulitkan menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak boleh dinyah sulit walau oleh kakitangan kami sendiri.
• Pemantauan masa nyata oleh pasukan keselamatan kami yang bekerja sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
• Pengasingan rangkaian antara sistem hadapan (front-end) dan pangkalan data untuk menghadkan pendedahan dalam sebarang kejadian keselamatan.
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

99ab menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan empat jenis kuki utama:

• Kuki Penting (Strictly Necessary): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan kestabilan teknikal. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan (Preference): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan susun atur paparan untuk memudahkan penggunaan semasa lawatan seterusnya.
• Kuki Analitik (Analytics): Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu.
• Kuki Pemasaran (Marketing): Digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk memaparkan promosi yang relevan berdasarkan minat dan corak penggunaan anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform kami. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Sebagai pengguna yang dipercayai, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh 99ab. Kami komited untuk memudahkan anda menjalankan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan telus.

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung di platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

99ab menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Secara amnya, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas setiap transaksi mengikut keperluan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram (AMLA).
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log aktiviti dan keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan audit.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkannya, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Platform 99ab mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan rakan kongsi teknologi. Setiap kali anda meninggalkan platform 99ab dan mengakses laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, dasar privasi syarikat tersebut akan terpakai — bukan dasar privasi kami.

Kami menggalakkan anda untuk sentiasa membaca dan memahami dasar privasi mana-mana pihak ketiga yang anda berinteraksi. 99ab tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang pautan atau integrasi dengannya wujud di platform kami.

Pembekal permainan kami yang diperakui semuanya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat bagi memastikan data yang dikongsi dengan mereka dilindungi pada tahap yang setanding dengan piawaian kami.

Platform 99ab adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Kami menggunakan pelbagai mekanisme pengesahan umur termasuk semakan tarikh lahir semasa pendaftaran dan proses KYC yang teliti untuk memastikan hanya pengguna yang layak sahaja dapat mengakses platform kami.

99ab berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa seiring dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Setiap perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi e-mel atau notis yang menonjol di platform sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform 99ab selepas sebarang perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki dana sebelum perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menjalankan mana-mana hak anda seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 6, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia terus di platform 99ab untuk respons segera, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel Khusus Privasi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan pantas kepada soalan berkaitan privasi yang sering ditanya.

Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan rasmi dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.